Overview
Résumé du job
Pour le département de Workspace, nous sommes actuellement à la recherche d’un :
Field Resource Planner
Ce que nous offrons
En tant que Field Resource Planner vous êtes, ensemble avec vos collègues, responsable de la gestion la plus efficace possible de nos techniciens.
Vos tâches seront entre autre:
- Enregistrer, traiter et surveiller les messages d’erreurs des clients de manière correcte et précise.
- Planification des interventions techniques en tenant compte de l'urgence, de la distance, du type d'équipement et du type de client.
- Planification des activités indirectes, non liées à la clientèle, des techniciens en consultation avec le supérieur hiérarchique, afin d'assurer la continuité des interventions sur le terrain.
- Parfois, on vous demande également de commander de pièces détachées pour réparation
- Contacter le client si les rendez-vous ne peuvent être respectés comme planifiés ou si les choses ne se déroulent pas comme prévu.
Ce que nous attendons
- Vous possédez un diplôme d'études supérieures ou l'équivalent par l'expérience ;
- Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et du français (oral et écrit), la connaissance de l'anglais est un atout ;
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office ;
- Une expérience avec Oracle est un plus.
Informations Complémentaires
- Une entreprise internationale en pleine croissance.
- Une société à taille humaine qui met l’accent sur le développement de ses collaborateurs à long terme (Kyosei, philosophie de Canon).
- Un défi passionnant avec beaucoup de responsabilités et d’autonomie.
- Un salaire compétitif à la hauteur de vos compétences, complété par de nombreux avantages extra-légaux.
Votre profil
- Vous êtes un bon communicateur et orienté client ;
- Vous avez l’esprit d'équipe, êtes résistant au stress et orienté solutions ;
- Vous travaillez avec précision et de manière organisée ;
- Vous avez le sens des responsabilités et prenez les initiatives nécessaires ;
- Vous avez de la maturité, vous pouvez changer de vitesse rapidement et rester sur vos positions ;
- Vous êtes très précis et avez une bonne connaissance géographique.
